سياسة الخصوصية

يوضح هذا الإشعار البيانات الشخصية التي يجمعها موقع بلام للتموين والضيافة عند إرسالك طلب استفسار، وما نفعله بها.

أُعدّ هذا الإشعار وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026.

من نحن

بلام للتموين والضيافة هي العلامة التجارية للتموين التابعة لشركة الأطعمة المتطورة (مساهمة مقفلة، شركة شخص واحد)، سجل تجاري 1010608170، 2663 طريق الإمام سعود بن عبدالعزيز بن محمد، المحمدية، ص.ب 7893، الرياض 12364. شركة الأطعمة المتطورة هي جهة التحكم في بياناتك الشخصية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.

ما الذي نجمعه

عبر نموذج الاستفسار:

• الاسم، والشركة (اختياري)، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني
• نوع المناسبة، وتاريخها، وعدد الضيوف
• رسالتك، ووسيلة التواصل المفضلة لديك

يسجّل الموقع أيضًا لغة الصفحة، والصفحة التي أُرسل منها النموذج، وتاريخ ووقت وضع علامة الموافقة. لا يمكن إرسال النموذج دون هذه العلامة.

جميع الحقول مطلوبة لإرسال النموذج، عدا حقل الشركة. وبدونها لا نستطيع الرد على استفسارك أو إعداد عرض السعر.

لماذا نستخدمها

للرد على استفسارك، وإعداد عرض السعر، وترتيب مناسبتك. لا نستخدمها لأغراض التسويق إلا بموافقة منفصلة منك. ولا نبيعها.

نعالج استفسارك استنادًا إلى موافقتك التي تمنحها بوضع العلامة في خانة الموافقة. ونعالج الرمز أحادي الاتجاه لعنوان IP استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في حماية النموذج من الرسائل المزعجة.

إلى أين تذهب ومن يطّلع عليها

يُحفظ استفسارك في لوحة إدارة الموقع (WordPress) ويُرسل بالبريد الإلكتروني إلى صندوق بريد بلام (Microsoft 365). داخل بلام، لا يصل إليه سوى الفريق المختص بمعالجة الاستفسارات ومديري الموقع. ويعالج مزوّد استضافة الموقع وشركة Microsoft هذه البيانات نيابةً عنا بصفتهما مزوّدَي خدمة، ولا يستخدمانها إلا لتشغيل الموقع وصندوق البريد.

خادم موقعنا في الولايات المتحدة الأمريكية، وقد تخزّن Microsoft البريد الإلكتروني خارج المملكة. ولذلك يُنقل استفسارك خارج المملكة لتشغيل الموقع وصندوق البريد، بموجب المادة التاسعة والعشرين من نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

الحماية من الرسائل المزعجة

يُحوَّل عنوان IP الخاص بك إلى رمز أحادي الاتجاه للحد من تكرار الإرسال. نحتفظ بالرمز ساعة واحدة ثم نحذفه.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف ارتباط وظيفيًا واحدًا هو pll_language، يحفظ اللغة التي اخترتها (العربية أو الإنجليزية) لمدة سنة. لا نستخدم ملفات ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع.

أزرار WhatsApp والهاتف

تفتح هذه الأزرار تطبيق WhatsApp أو تطبيق الهاتف لديك. وتخضع هذه الخدمات لشروط الخصوصية الخاصة بها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ باستفسارك مدة لا تتجاوز 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا وبينك، ثم نحذفه أو نجعله مجهول الهوية. وإذا أفضى استفسارك إلى عقد، تُحفظ السجلات المتصلة به للمدة التي يوجبها النظام.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• العلم بكيفية استخدام بياناتك
• الوصول إلى بياناتك
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة مقروءة وواضحة
• تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها
• طلب حذفها
• سحب موافقتك
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر المنصة الوطنية لحوكمة البيانات (dgp.sdaia.gov.sa)

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا على [email protected]. ولا يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل سحبها.

الأمان

يستخدم الموقع بروتوكول HTTPS، ويقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين الذين يحتاجون إليه.

التواصل والتحديثات

لتقديم طلب، راسلنا على [email protected]. وسنرد خلال 30 يومًا. وإذا احتجنا إلى مدة إضافية لا تتجاوز 30 يومًا بسبب الجهد المطلوب أو تعدد الطلبات، فسنخبرك مسبقًا ونوضح السبب.

قد نحدّث هذا الإشعار. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر نسخة.